1. Genel Bilgilendirme

[DoDoPaZaR] , müşteri memnuniyeti ve güvenliğini en üst düzeyde tutmayı hedeflemektedir. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, kişisel verilerinizin korunması ve gizliliğinizin sağlanması amacıyla uygulanmakta olan yöntemler ve alınan güvenlik tedbirleri hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Kişisel Verilerin Toplanması

Şirket olarak, hizmetlerimizi sunarken çeşitli kişisel verilerinizi toplamaktayız. Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki şekillerde elde edilebilir:

  • Kullanıcı Bilgileri: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya alışveriş yaptığınızda sağladığınız bilgiler (ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri vb.).
  • Otomatik Bilgiler: Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak toplanan bilgiler (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi, sayfa görüntüleme bilgileri vb.).
  • Müşteri Hizmetleri Bilgileri: Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğinizde sağladığınız bilgiler.
  • Finansal Bilgiler: Sipariş işlemleri sırasında sağladığınız ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri, banka bilgileri vb.).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Sipariş İşlemleri: Siparişlerinizin işlenmesi ve teslimatının gerçekleştirilmesi.
  • Müşteri Hizmetleri: Müşteri hizmetleri taleplerinizin yanıtlanması ve destek sağlanması.
  • Hizmet İyileştirme: Hizmetlerimizin iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmiş deneyim sunulması.
  • Pazarlama ve Tanıtım: Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi.
  • Yasal Yükümlülükler: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Kredi Kartı ve Finansal Bilgiler

Kredi kartı bilgileriniz, güvenliğinizin sağlanması amacıyla yalnızca ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için kullanılmakta olup, bu bilgiler üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır. Kredi kartı bilgileriniz, ödeme altyapı sağlayıcılarımız tarafından şifrelenmiş ve güvenli bir şekilde saklanmaktadır. Şirketimiz, kredi kartı bilgilerinizi kayıt altına almamakta ve saklamamaktadır.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır:

  • Yasal Zorunluluklar: Kanun gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılması zorunlu olan haller.
  • Hizmet Sağlayıcıları: Hizmetlerin sunulabilmesi için iş ortakları, tedarikçiler ve lojistik firmaları gibi üçüncü kişilerle paylaşılması gereken haller.
  • Hukuki Gereklilikler: Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için gerekli olan haller.

6. Kişisel Verilerin Korunması ve Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği, Şirketimiz için büyük bir öneme sahiptir. Bu doğrultuda, kişisel verilerinizin korunması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Bu tedbirler arasında şifreleme, erişim kontrolü, güvenlik duvarları ve düzenli güvenlik taramaları bulunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz, ödeme altyapı sağlayıcılarımız tarafından PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) standartlarına uygun olarak işlenmektedir.

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [İletişim Bilgileri] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılmaktadır. Çerezler, web sitemizin daha işlevsel ve hızlı çalışmasını sağlamak, ziyaretçi hareketlerini analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılmaktadır. Çerezler hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri ve Güncellemeler

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, zaman zaman güncellenebilir. Politika üzerinde yapılan değişiklikler web sitemizde yayınlanarak sizlere duyurulacaktır. Değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

İletişim

Gizlilik ve Güvenlik Politikası ile ilgili sorularınız için bizimle [dodopazar@gmail.com] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.